Unser Service
Im Servicebereich bieten wir verschiedene Serviceleistungen, um Sie optimal betreuen und unterstützen zu können.
Um Ihnen die Kontaktaufnahme zu erleichtern, haben wir eine Telefonassistenz eingeführt, was ständig erreichbar ist und Ihr Anliegen in Form von Text weiter an unserem Praxisteam leitet. Ebenfalls arbeiten wir schon seit 5 Jahren mit der flexiblen online Terminvergabe von Doctolib, wo Sie an Termine erinnert werden oder Recalls automatisch stattfinden, um eine optimale Gesundheitsvorsorge zu schaffen.
Im Menüpunkt Anamnesebögen können Sie verschiedene Fragebögen zur individuellen Diagnostik im Rahmen der Sprechstunde bzw. Spezialsprechstunde herunterladen.
Unsere Selbsttests bieten Ihnen die Möglichkeit zur Gesundheitsanalyse sowie interessante medizinische Informationen.
Weitere Serviceleistungen für Sie im Überblick:
- dauerhafte telefonische Erreichbarkeit mit der Telefonassistenz
- digitale Praxis
- flexible online Terminvergabe mit Doctolib
- flexible Kommunikation durch tägliche e-Mail Bearbeitung
- Optimale Busanbindung (Graf-Wilhelm-Platz)
- Barrierefreie Praxis
- Angenehmes Ambiente und großzügige / moderne Praxisräume
- Kurze / Moderate Wartezeiten durch reine Terminsprechstunde
- Ruhige und entspannende Hintergrundmusik
- Aktuelles reichhaltiges Zeitschriftenangebot
- Getränke
- EC-Kartenlesegerät/PayPal
- Auf Wunsch auch Erörterung einer Erkrankung mit Ihren Angehörigen
Online-Terminvergabe
Neuer erweiterter Service für unsere Patienten
Online-Services LINK vollständig: http://booking.gruia-solingen.de/
Online-Terminvergabe per App
Sie selbst können Ihre Arzttermine nun über eine eigene App auf Ihrem Mobile-Telefon (Android & iOS) nun ganz bequem verwalten.
Google Play Store: https://play.google.com/store/apps/details?id=fr.doctolib.www&hl=de
Apple App Store: https://itunes.apple.com/de/app/doctolib/id925339063
Bei Fragen, sprechen Sie uns bitte an. Wir erläutern Ihnen gerne unseren Online-Service.
Bei akuten Beschwerden schreiben Sie uns bitte 1-2 Tage in Voraus eine E-Mail an rezepte@gruia-solingen.de, damit wir Sie in unserer Akut-Sprechstunde berücksichtigen können.
Videosprechstunde
Seit der Coronapandemie ist es uns möglich bei Bedarf eine Videosprechstunde für Patienten anzubieten. Dafür ist es zwingend erforderlich, dass Sie in dem Quartal unsere Praxis schon mal besucht haben. Die Entscheidung, ob eine Videosprechstunde möglich ist, trifft die Ärztin aufgrund der Diagnose. Bitte stellen Sie dafür eine Anfrage per E-Mail unter rezepte@gruia-solingen.de und beschreiben Sie kurz Ihr Anliegen bzw. Ihre Beschwerden.
Für die Videosprechstunde benötigen Sie keine besondere Technik: Computer, Tablet oder Smartphone mit Bildschirm oder Display, Kamera, Mikrofon und Lautsprecher sowie eine Internetverbindung reichen aus. Die technische Verbindung läuft über unserem Online-Terminkalender, der bestimmte Sicherheitsanforderungen erfüllen muss. Damit ist sichergestellt, dass Ihre persönliche Informationen auch in unserer Praxis bleiben.
Mögliche Gründe für eine Videosprechstunde sind: Beratung über mögliche Verhütungsmaßnahmen, Erklärung Spirale, Besprechung Labor Analysen oder sonstige Beschwerden, die keine Untersuchung benötigen.
Kontaktformular
Sollten Sie Fragen haben, dann teilen Sie es uns gerne über dieses Formular mit.
Innerhalb der nächsten 48 Stunden werden wir uns bei Ihnen melden.
